给试点酒店
试点交付说明
这份不是技术文档,是给试点酒店看的交付说明。重点是这次试点要配合什么、先上什么、怎么盯问题、怎么验收。
试点说明
试点酒店需要配合什么
先给一个明确对接人,前台、客房、工程至少各有一位能一起打样的人。
试点说明
试点现场先上线什么
先上送物、报修、打扫时间调整、问题跟进这 4 类高频任务,不一口气铺太多。
试点说明
试点期间怎么盯问题
问题不能只记在群里,要在工作台里挂出来,知道谁在跟、什么时候回结果。
试点说明
试点交付怎么验收
住客一句话能进任务,酒店有人接、有人做、有人收口,第三方样板能回传,超时有人兜底。